Termini del servizio

I. Ambito di applicazione

I presenti Termini del servizio regolano l’utilizzo del sito Morvico e l’acquisto degli articoli disponibili sulla piattaforma.

Morvico è un negozio online dedicato alla vendita di articoli per la tavola, accessori per il tè e prodotti pensati per accompagnare i momenti quotidiani in casa, tra cui:

Calice da vino
Ciotola
Gaiwan
Piatto
Runner da tavola
Servizio da tè
Set di posate
Tazza
Tazza smaltata
Teiera

Il servizio è disponibile esclusivamente per i clienti residenti in Italia.

Morvico si impegna a fornire informazioni chiare sui prodotti, sulle modalità di acquisto e sui servizi collegati agli ordini.

II. Account cliente

Per effettuare un acquisto sul sito, il cliente può fornire le informazioni necessarie per completare l’ordine e ricevere il servizio richiesto.

Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante il processo di acquisto, inclusi dati personali, indirizzo di consegna e informazioni di contatto.

Morvico utilizza tali informazioni esclusivamente per le finalità relative alla gestione degli ordini, alla consegna e all’assistenza clienti secondo quanto indicato nell’Informativa sulla privacy.

III. Informazioni su prodotti, disponibilità e prezzi

Morvico presta attenzione alla chiarezza delle informazioni relative agli articoli disponibili sul sito.

Le descrizioni dei prodotti, le immagini e le informazioni principali vengono fornite per aiutare il cliente nella scelta degli articoli più adatti alle proprie esigenze quotidiane.

La disponibilità dei prodotti viene aggiornata regolarmente in base alle informazioni presenti sul sistema.

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (EUR €) e includono gli eventuali costi applicabili previsti per l’acquisto.

Non sono previsti costi nascosti non indicati durante il processo di acquisto.

IV. Ordini e pagamenti

Prima della conferma dell’ordine, il cliente può verificare il riepilogo dell’acquisto, inclusi gli articoli selezionati, le quantità, l’indirizzo di consegna, i costi applicabili e l’importo totale dell’ordine.

Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento.

La valuta utilizzata per tutte le transazioni è l’euro (EUR €).

Morvico accetta i seguenti metodi di pagamento:

Visa
Mastercard
Discover

Per maggiori informazioni sui metodi di pagamento disponibili, consulta la Politica di pagamento.

V. Spedizioni

Morvico offre il servizio di spedizione esclusivamente in Italia, comprese le principali isole come Sicilia e Sardegna.

Per ordini con importo compreso tra €0,01 e €162,44 è previsto un costo di spedizione di €5,84. Per ordini pari o superiori a €162,44 la spedizione è gratuita.

Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì. Gli ordini confermati entro le ore 18:00 vengono considerati nella giornata lavorativa corrente; gli ordini confermati dopo tale orario vengono elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo. In caso di giorni non lavorativi o festività, la preparazione inizierà dal primo giorno lavorativo disponibile.

Il tempo di preparazione degli ordini è generalmente di 1-3 giorni lavorativi. I tempi di trasporto sono generalmente di 10-15 giorni lavorativi.

Per maggiori informazioni sulle modalità di consegna, consulta la Politica di spedizione.

VI. Cancellazione degli ordini

Il cliente può annullare gratuitamente un ordine entro 24 ore dalla conferma dell’acquisto.

Dopo l’avvio della preparazione dell’ordine o dopo la consegna al corriere, potrebbe non essere possibile annullare direttamente l’ordine. In tali casi, il cliente può fare riferimento alla procedura prevista nella politica di reso.

Per richiedere la cancellazione, il cliente può contattare Morvico tramite i recapiti disponibili sul sito indicando il numero dell’ordine e le informazioni necessarie.

Quando la cancellazione viene approvata, il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale e generalmente completato entro 10-15 giorni lavorativi.

Per maggiori informazioni, consulta la Politica di cancellazione.

VII. Resi e cambi

I clienti residenti in Italia possono esercitare il diritto di reso secondo le condizioni indicate nella Politica di reso e rimborso.

Morvico offre un periodo complessivo di reso fino a 30 giorni dalla ricezione dell’ordine, incluso il diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile.

La procedura di reso richiede il contatto con Morvico per ricevere le istruzioni necessarie.

Per i resi effettuati per motivi personali o ripensamento del cliente, le spese di restituzione sono a carico del cliente. Nel caso di prodotti difettosi, non conformi all’ordine o problemi imputabili al prodotto, i costi applicabili vengono gestiti secondo le condizioni previste.

Per maggiori informazioni, consulta la Politica di reso e rimborso.

VIII. Rimborsi

Quando un rimborso viene approvato, l’importo viene restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.

I rimborsi vengono effettuati nella stessa valuta utilizzata per l’ordine originale, ovvero euro (EUR €).

Generalmente, il rimborso viene completato entro 10-15 giorni lavorativi, in base ai tempi di elaborazione del metodo di pagamento utilizzato.

Per maggiori informazioni sulle condizioni e sulle procedure di rimborso, consulta la Politica di rimborso.

IX. Controversie e legge applicabile

I presenti Termini del servizio sono regolati e interpretati secondo la normativa applicabile in Italia.

Morvico si impegna a rispettare le disposizioni applicabili in materia di tutela dei consumatori e protezione dei dati personali, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

In caso di controversie relative all’utilizzo del sito o agli acquisti effettuati, Morvico incoraggia il cliente a contattare il servizio di assistenza per cercare una soluzione attraverso un dialogo diretto.

Morvico si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini del servizio e informerà gli utenti in caso di modifiche rilevanti.

X. Privacy e protezione dei dati

La gestione dei dati personali degli utenti avviene secondo quanto indicato nell’Informativa sulla privacy.

Morvico raccoglie e utilizza i dati personali necessari per gestire gli ordini, organizzare le consegne, fornire assistenza clienti e migliorare l’esperienza di acquisto.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, consulta l’Informativa sulla privacy.

XI. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito Morvico, inclusi testi, immagini, elementi grafici, design e materiali pubblicati, sono protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.

L’utilizzo, la riproduzione o la distribuzione dei contenuti del sito senza autorizzazione non sono consentiti.

XII. Limitazione di responsabilità

Morvico fornisce informazioni relative ai prodotti e ai servizi con l’obiettivo di garantire un’esperienza di acquisto chiara e trasparente.

Morvico non è responsabile per eventuali ritardi o problemi derivanti da circostanze esterne non direttamente controllabili, inclusi eventi indipendenti dalla propria gestione o dai servizi forniti da soggetti terzi.

Nulla nei presenti Termini limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

XIII. Modifiche ai Termini del servizio

Morvico può modificare o aggiornare i presenti Termini del servizio quando necessario per riflettere cambiamenti nei servizi offerti, nelle procedure operative o negli obblighi normativi applicabili.

Eventuali modifiche rilevanti saranno comunicate attraverso il sito.

L’utilizzo continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche implica l’accettazione dei Termini aggiornati.

XIV. Contatti

Per domande relative agli ordini, ai servizi o ai presenti Termini del servizio, è possibile contattare:

KARA NOLAND

Venditore privato

Email:

client@morvico.com

Telefono:

+1 (314) 482-7284

Indirizzo per comunicazioni e assistenza:

4206 Oakwood Ave, Saint Louis, MO 63121, US